Preguntas frecuentes para particulares

Según nuestra política de envíos, enviamos en un plazo de 3 a 5 días laborables. Algunos productos hechos a mano o conjuntos preparados pueden requerir más tiempo de preparación. Te informaremos si se aplica un plazo diferente.

Verás los gastos de envío al finalizar la compra, antes de completar tu pedido.

Depende de la opción de envío elegida. No todos los envíos incluyen seguimiento. Consulta tu confirmación de envío.

Envía tu número de pedido y los artículos que deseas devolver a rubyscorner@hotmail.com. Recibirás la dirección de devolución y las instrucciones. Consulta también la política completa de devoluciones.

Sigue las instrucciones de cuidado de la etiqueta y la información del artículo concreto. Pueden variar según el material y el producto.

No. Selecciona ‘Acceso particulares’ en la parte superior para entrar en tu cuenta habitual. El botón profesional está destinado a las cuentas de tiendas aprobadas.

Al finalizar la compra verás los métodos de pago disponibles para tu pedido. Revisa el importe total antes de confirmar el pago.

Introduce tu código personal en el campo para códigos de descuento o tarjetas regalo al finalizar la compra. Puedes pagar cualquier importe restante con otro método de pago disponible. Guarda tu código en un lugar seguro.

Elige una tarjeta regalo digital Ruby’s Corner de 10 €, 25 €, 50 €, 75 € o 100 €. Abre tu tarjeta personal recibida por correo y selecciona Imprimir para regalarla. Ver tarjeta regalo. ¿Preguntas? Contacta con Ruby.

En el artículo agotado, pulsa el botón para recibir un correo cuando vuelva a estar disponible, introduce tu correo electrónico y envía la solicitud. Recibirás un aviso cuando esa versión vuelva a estar disponible. La inscripción no reserva ningún artículo.

Indica tu número de pedido, el artículo y una breve descripción. Las fotos o un vídeo nos ayudarán a entender el problema. Puedes incluir un enlace compartido en el formulario de contacto o escribirnos directamente por correo.