Retour- & Terugbetalingsbeleid

Retour- & Terugbetalingsbeleid – Ruby’s Corner

Bij Ruby’s Corner willen we dat je blij bent met je aankoop. Toch niet tevreden? Geen probleem.

Herroepingsrecht (retour)

Je hebt het recht je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen.

Voorwaarden:

  • Het product is ongebruikt, ongewassen en onbeschadigd.
  • Het zit – indien mogelijk – in de originele verpakking.

Uitzonderingen op retour

De volgende artikelen kunnen niet geretourneerd worden:

  • Gepersonaliseerde producten
  • Producten die speciaal op maat gemaakt zijn

Retourprocedure

  1. Meld je retour aan via e-mail: rubyscorner@hotmail.com
  2. Vermeld je bestelnummer en wat je wilt retourneren
  3. Je ontvangt van ons het retouradres en verdere instructies
  4. Retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij er een fout is gemaakt door Ruby’s Corner

Terugbetaling

Zodra wij het product in goede staat retour hebben ontvangen, storten we het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug via dezelfde betaalmethode als waarmee je hebt betaald.

Vragen?

Neem gerust contact op via rubyscorner@hotmail.com – we helpen je graag.

 

🇬🇧 

Return & Refund Policy – Ruby’s Corner



At Ruby’s Corner, we want you to be happy with your purchase. Not satisfied? No problem.


Right of withdrawal (returns)

You have the right to cancel your order within 14 days of receiving it, without giving any reason. After cancellation, you have another 14 days to return the product.


Conditions:


  • The product is unused, unwashed, and undamaged.
  • It is – if possible – in its original packaging.



Exceptions to return:

The following items cannot be returned:


  • Personalized products
  • Products made to order



Return procedure:


  1. Notify your return via email: rubyscorner@hotmail.com
  2. Mention your order number and what you wish to return
  3. You’ll receive the return address and further instructions
  4. Return costs are at your own expense, unless Ruby’s Corner made a mistake



Refund

Once we receive the product in good condition, we will refund the purchase amount within 5 working days via the same payment method used for the original purchase.


Questions?

Feel free to contact us at rubyscorner@hotmail.com – we’re happy to help.





🇩🇪 

Rückgabe- & Erstattungsrichtlinie – Ruby’s Corner



Bei Ruby’s Corner möchten wir, dass du mit deinem Einkauf zufrieden bist. Doch nicht glücklich? Kein Problem.


Widerrufsrecht (Rückgabe)

Du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Nach dem Widerruf hast du weitere 14 Tage Zeit, das Produkt zurückzusenden.


Bedingungen:


  • Das Produkt ist unbenutzt, ungewaschen und unbeschädigt.
  • Es befindet sich – wenn möglich – in der Originalverpackung.



Ausnahmen vom Rückgaberecht:

Folgende Artikel können nicht zurückgegeben werden:


  • Personalisierte Produkte
  • Produkte, die speziell auf Maß gefertigt wurden



Rückgabeverfahren:


  1. Melde deine Rückgabe per E-Mail an: rubyscorner@hotmail.com
  2. Gib deine Bestellnummer und das Produkt an, das du zurückgeben möchtest
  3. Du erhältst von uns die Rücksendeadresse und weitere Anweisungen
  4. Rücksendekosten gehen zu deinen Lasten, es sei denn, Ruby’s Corner hat einen Fehler gemacht



Erstattung

Sobald wir das Produkt in einwandfreiem Zustand zurückerhalten haben, erstatten wir den Kaufbetrag innerhalb von 5 Werktagen über dieselbe Zahlungsmethode.


Fragen?

Kontaktiere uns gerne unter rubyscorner@hotmail.com – wir helfen dir gerne weiter.





🇫🇷 

Politique de retour & remboursement – Ruby’s Corner



Chez Ruby’s Corner, nous voulons que vous soyez satisfait(e) de votre achat. Pas content(e) ? Aucun souci.


Droit de rétractation (retour)

Vous avez le droit d’annuler votre commande jusqu’à 14 jours après réception, sans avoir à justifier votre décision. Ensuite, vous avez encore 14 jours pour retourner le produit.


Conditions :


  • Le produit est non utilisé, non lavé et en bon état.
  • Il est – si possible – dans son emballage d’origine.



Exceptions au retour :

Les articles suivants ne peuvent pas être retournés :


  • Produits personnalisés
  • Produits réalisés sur mesure



Procédure de retour :


  1. Annoncez votre retour par e-mail à rubyscorner@hotmail.com
  2. Indiquez votre numéro de commande et ce que vous souhaitez retourner
  3. Vous recevrez l’adresse de retour et les instructions
  4. Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas d’erreur de Ruby’s Corner



Remboursement

Dès réception du produit en bon état, nous vous rembourserons dans un délai de 5 jours ouvrables via le même mode de paiement utilisé lors de l’achat.


Des questions ?

Contactez-nous à rubyscorner@hotmail.com – nous sommes là pour vous aider.