Veelgestelde vragen voor winkels en B2B

Vraag hier je B2B-account aan. Heb je vragen over je aanvraag, neem dan contact met ons op.

Ga naar de zakelijke inlogpagina. Gebruik het e-mailadres van jouw zakelijke account.

Controleer of je bent ingelogd met het juiste zakelijke account. Mail anders je bedrijfsnaam en het e-mailadres van je account naar rubyscorner@hotmail.com, zodat we kunnen meekijken.

Bekijk de mogelijkheden voor Private Label. Dit is een afzonderlijk traject op basis van jouw productwensen.

Mail je bedrijfsnaam, bestelnummer en vraag naar rubyscorner@hotmail.com.

Zakelijke inkoopprijzen zijn exclusief btw. De btw-behandeling en het uiteindelijke totaal zie je tijdens het afrekenen voor jouw bedrijfsaccount. Particuliere prijzen worden inclusief btw weergegeven.

Je kunt de Ruby’s Corner-catalogus direct bekijken. Je vindt er productfoto’s en vaste catalogusnummers. De online catalogus groeit mee met de collectie. Je kunt de volledige catalogus ook afdrukken of via je browser als PDF bewaren. Voor zakelijke prijzen en bestellen log je in met je goedgekeurde B2B-account.

Log in met het zakelijke e-mailadres waarmee je hebt besteld en bekijk de beschikbare ordergegevens. Je kunt artikelen die op voorraad zijn opnieuw bestellen. Vraag Ruby om hulp als een eerdere bestelling niet zichtbaar is.

Controleer de e-mails bij je bestelling en de beschikbare documenten in jouw account. Ontbreekt de factuur? Mail je bedrijfsnaam en bestelnummer, dan kan Ruby deze voor je opzoeken.

Bekijk de inkoopkanalen en verkooppunten. Prijzen, voorraad en voorwaarden op een extern platform kunnen verschillen van de eigen webshop.

Bekijk de opties die tijdens het afrekenen voor jouw bestelling beschikbaar zijn. Afhalen gebeurt op afspraak. Staat jouw land of gewenste optie er niet bij? Vraag Ruby vooraf naar de mogelijkheden en kosten.

Je mag na levering niet zonder voorafgaande schriftelijke afstemming met Ruby’s Corner onderdelen toevoegen, verwijderen, vervangen of verlengen, de constructie wijzigen of het product anders verpakken. Dit geldt bijvoorbeeld voor extra touwtjes, koorden, lussen, lintjes, kralen, clips, bevestigingen en andere decoraties. Ook borduren, bedrukken en andere personalisatie moeten vooraf worden afgestemd en mogen de veiligheid, werking en verplichte productinformatie niet aantasten.

Bij veiligheidskritische wijzigingen is vóór uitvoering en verdere verkoop een passende beoordeling van het gewijzigde product nodig. Schriftelijke toestemming alleen vervangt die beoordeling niet. Waar nodig leggen we de toegestane uitvoering, verantwoordelijke partij en vereiste controles vast in een aanvullende product- of personalisatieafspraak.

De klant draagt, voor zover wettelijk toegestaan, de verantwoordelijkheid en aantoonbare schade en kosten die door haar eigen zelfstandige wijzigingen, onjuist gebruik of onjuiste verkoopinformatie ontstaan. Ruby’s Corner is niet verantwoordelijk voor schade voor zover die aantoonbaar door zulke wijzigingen van de klant of diens ingeschakelde derden is veroorzaakt en niet aan Ruby’s Corner is toe te rekenen. Ruby’s Corner blijft verantwoordelijk voor eigen toerekenbare fouten en niet-uitsluitbare wettelijke verplichtingen. Een substantiële wijziging kan voor de wijzigende partij fabrikantverplichtingen meebrengen.

Verplichte waarschuwingen, identificatie, batchgegevens, labels en bijbehorende veiligheidsinformatie moeten behouden, zichtbaar en leesbaar blijven. Een eigen merklabel vervangt die informatie niet. Presenteer het gewijzigde product niet zonder beoordeling als geschikt voor ander gebruik of een andere leeftijd.

We bereiden een houten Ruby’s Corner-display met hartjeshaken voor als apart zakelijk artikel. Bekijk het display en vraag naar de mogelijkheden. Prijs, leverbaarheid en de definitieve inhoud volgen nog. Voor jouw eigen merk zijn een eigen logo en normale haken of hartjeshaken op aanvraag bespreekbaar.

Een eventuele actie met een minimale zakelijke bestelwaarde wordt nog uitgewerkt en is nog niet actief. Zodra de voorwaarden vastgesteld zijn, vermelden we duidelijk het vereiste bestelbedrag, of dit exclusief btw en verzendkosten is, hoeveel displays je mag toevoegen en of extra verzendkosten gelden. Je voegt het display dan zelf toe volgens de actievoorwaarden.